Сервис звонка с сайта RedConnect
ПЕРВАЯ РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
«АЛЕКС»
Первая республиканская юридическая компания Башкортостана «АЛЕКС»
г.Уфа, Архитектурная, д.24
тел. +7 (347) 240-40-41
моб. 8 917- 74-74-831
Навигация

Полезные советы

Не пытайтесь решить возникшую проблему самостоятельно. Есть риск, что Вы допустите такие ошибки, которые очень трудно, либо невозможно будет исправить. Доверьтесь профессионалам. Лично проконсультирую Вас абсолютно бесплатно на любой стадии решения вопроса, в том числе и досудебной.
Звоните!
Тел.:  8 (347) 240-40-41
Моб. 8 917- 74-74-831

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Порой, в погоне за содержимым кошельков потребителей, то есть, наших с вами, недобросовестные производители и продавцы товаров или услуг не стесняясь «впаривают» товары ненадлежащего качества, оказывают услуги или выполняют работы, качество которых не выдерживает никакой критики. В этом случае правовая защита прав потребителей и наступление правовых последствий для продавца (производителя) товаров или услуг ненадлежащего качества становится единственно возможным решением в восстановлении нарушенного права потребителя. Используя абонентские программы комплексного юридического обслуживания, производители товаров, также активно пользуются помощью юристов, ведь недобросовестными могут оказаться и покупатели.

Основным законодательным актом, регулирующим правовые отношения между потребителем и продавцом товаров и услуг, является Закон РФ «О защите прав потребителей». Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с этим законом потребитель – это физическое лицо, приобретающее товар или заказывающее услугу, исключительно с целью удовлетворения своих личных, семейных или бытовых потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Подобные отношения возникают из возмездных (платных) гражданско-правовых отношений.

В рамках закона о защите прав потребителей мы окажем Вам следующие виды услуг:

  • устные консультации и письменные заключения по фактам нарушения прав потребителей;
  • составление претензий в связи с приобретением товаров ненадлежащего качества или оказания услуг (выполнения работ);
  • урегулирование споров между потребителем и продавцом (производителем) в досудебном порядке;
  • представительство интересов доверителя по делам о защите прав потребителя в судах.

Помните, что потребитель, в случае приобретения товара ненадлежащего качества (оказания услуг или выполнения работ) вправе требовать:

  • бесплатного устранения недостатков товаров (работ, услуг);
  • уменьшения цены;
  • замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Кроме того, потребители имеют право в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи, оказания услуг или выполнения работ с требованием полного возврата денежной суммы, уплаченной за товар (услугу) и в возмещении причиненных убытков.

Для достижения Ваших целей по защите своих прав компания Алекс осущетвляет следующие виды деятельности:

  • с помощью своих сотрудников - профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
  • анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
  • проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
  • осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
  • в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
  • организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
  • оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

В случае неудовлетворения законных требований потребителя, специалисты нашей Компании помогут Вам. Защита прав потребителя, обеспечение его интересов и восстановление нарушенного права успешно разрешается с помощью квалифицированного юриста в судебном порядке.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу того, что ответственность за нарушение прав потребителей наступает только у продавца (изготовителя товара или услуг), то защита прав потребителей в судебном порядке не предусматривает оплаты потребителем государственной пошлины.

Запишитесь на прием

 


Имя  
Телефон*  
E-mail  
 
Политика конфиденциальности Copyright © ООО "Алекс"
Создание, разработка сайтов в Уфе - DeviseArt